Bahar Festivali sırasında salgının turizm, otel ve catering endüstrileri üzerindeki etkisi kendini göstermektedir. Huazhu'nun "akıllı temassız hizmeti" ile otel endüstrisindeki akıllı ve teknolojik yönetim ve operasyon yöntemleri bir kez daha kamuoyunun dikkatini çekmiştir. İnsanlar arasındaki teması azaltmanın yanı sıra, akıllı ürünlerin kullanımı ikincil iletimi azaltır. Bahar Festivali sırasında bazı mağazalarda yetersiz personel olması durumunda, çalışanların / misafirlerin güvenliğini sağlamak için akıllı ürünler kullanmak, aynı zamanda iş verimliliğini sağlamak için. Son zamanlarda, çok sayıda otel müşterisi üzerinde anket anketleri ve telefon iade görüşmeleri yapıldı ve salgın sırasında robotların işlevlerini ve talep geri bildirimlerini daha da sıraladı. Birçok otelcinin robot fonksiyonları ve işlevleri hakkındaki algılarını değiştirdiği tespit edildi.
Sonraki iş telafisi büyüme sorununa yanıt olarak, çoğu otelci salgın sonrası talep konusunda iyimser ve seyahat ve turizmin ana tazminat faktörleri haline geleceğini düşünüyor. Sırasıyla %71,72 ve %64,34'ü oluşturdular. Diğer faktörlerin yanı sıra, belirsizlik/belirsizlik çoğunlukla ulusal politikalara dayalı grup düzenlemelerine veya yargılara dayanmaktadır.
Robotların değerinin görünümüyle ilgili olarak, otel insanlarının gözünde, robotların değeri hala% 88 ile en yüksektir.
Gıda teslimatı ve müşteri övgüsü için en yüksek ikinci en yüksek değer seçeneğini seçin, bunların hepsi% 67'dir. Otelcilerin neredeyse yarısının "temassız hizmeti" seçtiğini belirtmek gerekir. Salgın süresince ve sonrasında uzun bir süre otelciler çalışanların ve misafirlerin güvenlik duygusuna daha fazla dikkat ettiler.
Chongqing'deki bir otelin müdürüne göre, salgın sırasında robotların değeri, insandan insana teması ve yayılmasını önlemek için "temassız hizmet". Aslında, robotların gerçek kullanımı ancak salgın bittikten sonra uzun süre kullanılabilir. Kırılma noktası. İnsanlar daha önce maliyet düşürme ve verimlilik artırı artan değerini görmüş ve salgın sırasında "temas yok" değerine daha fazla dikkat etmişlerdir. Salgın bittikten sonra, insanların devam eden korkuları, sakinlerin kendilerini güvende ve rahat hissetmeleri için robotların hizmetlerine ihtiyaç duymalarıdır.
Ankette, otelcilerin% 31'i yetersiz personel sorununu çözmek için robotları seçti. Bir otel müdürüne göre, mağazasında çok sayıda uzun süreli misafir bulunuyor. Salgından sonra, doluluk oranı hala% 50'nin üzerinde ve gerçek işletme etkisi çok açık değil.
Ancak evde vardiya, izin ve izolasyon nedeniyle personel sayısı yarı yarıya azaldı. Öğle/akşam yemeği paket servislerindeki artışla birleştiğinde, müşteriler dışarı çıkmaz ve müşteriler sık sık istekte bulunmaz. Eşyaların çoğu robotlara teslim edilir. Şu anda, robotların insan verimliliğini artırmak için gerçek değeri keşfedildi.
Görevli ilgili kişiye göre, manuel analizden robotlar 24 saat görev başında olabilir. Çalışma saatlerine göre, her robot 3 kişinin çalışma saatlerine eşdeğerdir. İş yükü açısından bakıldığında, bir robot mal teslimi açısından en az 2 kişiye eşdeğerdir. iş. Hanyue Group'un başındaki kişi, robotların mevcut artan uygulamasıyla, orta sınıf otellerin insan emeğinin% 20'sinin yerini almasının tamamen mümkün olduğuna inanıyor.
Hepimiz bu soğuk kışın hızlı bir şekilde geçmesini umuyoruz ve turizm ve otel endüstrileri de "telafi edici büyümenin" temettülerinin yakında gelmesini umuyor. Zorluklar karşısında, sadece sakinleşmek ve beklemek değil, aynı zamanda aktif olarak yeni değişiklikler ve anlayışlar keşfetmek zorunda. Salgında akıllı robotların kullanımı, istemeden otelcilere hizmet değeri ve işlevi hakkında yeni bir anlayış kazandırdı ve daha önce belirsiz olan bazı değer izlenimleri netleşiyor.
Otel maliyetlerini düşürmekten ve verimliliği artırmaktan gerçek güvenlik hizmetleri sunmaya kadar, akıllı robotların daha fazla değer oynayacağına inanıyorum.
ve otel endüstrisi ve bu soğuk kışta otel çalışanları birlikte ilerleyin.